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  ope苹果客户端服务标准与条款     为确保您放心的使用ope苹果客户端整机产品,免除您购机的后顾之忧,ope苹果客户端特制订此服务标准,向您做出以下服务承诺,本承诺适用于ope苹果客户端整机。   一.服务期限   1.ope苹果客户端对于出售的opebet体育官网、存储、图形工作站等整机产品,在售出7天内发生硬件故障,可原价退款,售出8天至1个月内发生硬件故障,对有故障部分直接换新,售出1个月至3年内发生硬件故障则保修;   2.出售的整机产品,ope苹果客户端提供终身免费技术支持服务。   二.服务方式   1.ope苹果客户端的技术人员首先会提供电话、网络在线技术支持服务,1小时内响应,4小时内给出解决方案;   2.当客户需要提供上门服务时,ope苹果客户端人员会在3年内下一工作日上门;   3.紧急情况下提供代用,备用服务;   4.保修期内能简单安装的部件,ope苹果客户端提供发货更换的方式维修,并提供相应的电话、网络安装指导;   5.当确认客户需要提供上门服务后,华中地区(湖北、湖南、河南、江西)上门免费。   三.送修或收费服务   1.购买时间超过3年以上,或免费上门服务地区以外的客户所购买的产品;   2.由于客户使用不当或自然灾害等原因所造成的故障或损坏。
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